Sobald ein Design über unsere Plattform an Sie übermittelt wird, werden Sie automatisch zum Inhaber der Rechte an diesem Inhalt. Alle Nutzungsrechte werden Ihnen durch die Bereitstellung des Designs übertragen. Jedes Design wird individuell für Sie erstellt und in den üblichen Dateiformaten für die Verwendung des Inhalts bereitgestellt. Bei Bedarf können wir Ihnen auch die Rohdaten zur Verfügung stellen. Damit haben Sie alles, was Sie benötigen.

Falls Sie Zweifel haben, ob eine bestimmte Dienstleistung in Ihrem Paket enthalten ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. In der Regel können wir sofort bestätigen, ob wir die gewünschte Leistung in Ihrem Paket bereitstellen können. Sollte es nicht sofort ersichtlich sein, werden wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären. Übrigens, es besteht jederzeit die Möglichkeit, Ihr Paket zu erweitern oder zu reduzieren. Benötigen Sie mehr Leistung? Dann können Sie beispielsweise auf ein leistungsstärkeres Paket umsteigen.

Wir orientieren uns vollständig an Ihren Vorstellungen und wählen den Designer aus unserem Team aus, der Ihre Wünsche am besten realisieren kann. Sie bekommen von uns einen festen Grafikdesigner zugewiesen, aber das heißt nicht, dass ausschließlich diese Person Ihre Aufträge bearbeitet. Unser Design-Team arbeitet eng zusammen und verteilt Aufträge intern, um sicherzustellen, dass Ihr Auftrag stets von einem Fachexperten bearbeitet wird. Der Ihnen zugewiesene Designer wird Ihre Aufträge koordinieren und steht Ihnen für Feedback zur Verfügung.

Keine Sorge, Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel! Wenn das Design nicht Ihren Vorstellungen entspricht, sind wir bereit, es zu überarbeiten und anzupassen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anforderungen und Wünsche zu erfüllen und das Design so lange zu modifizieren und zu verbessern, bis Sie vollständig zufrieden sind. Unser Team ist engagiert und wird nicht aufhören, bis wir ein Design erstellt haben, das 100% Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg!

Das ist überhaupt kein Problem. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, sobald Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr benötigen. Sollten Sie in der Zukunft weitere Designanforderungen haben, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Es besteht absolut kein Anlass, den verbleibenden Teil Ihres Abonnements ungenutzt zu lassen.

Jede Anfrage wird sequenziell bearbeitet. Sobald die Kunden das finale Ergebnis freigeben und ihre Zufriedenheit ausdrücken, wird die Bearbeitung der nächsten Anfrage in Angriff genommen.

Nach Abschluss eines Abonnement erstellen wir für Sie eine detaillierte Rechnung. Diese Rechnung enthält alle relevanten Informationen und der dafür anfallenden Kosten. Sobald Sie diese Rechnung erhalten haben, können Sie den angegebenen Betrag bequem per Banküberweisung an uns senden. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist erfolgen muss. Wir schätzen Ihre zeitnahe Zahlung sehr und stehen Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten zur Verfügung. 

Wir versichern Ihnen eine vollständige Rückerstattung, sollten Sie innerhalb einer Woche nach Abschluss Ihres Abonnements nicht zufrieden sein. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir aufgrund unserer hohen Qualitätsanforderungen normalerweise keine Rückerstattungen anbieten.

Natürlich! Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsmonats zu beenden. Auch nach der Kündigung haben Sie weiterhin Zugriff auf unsere Plattform und alle Ihre Designs und Aufträge bleiben unverändert bestehen.

Es ist leider nicht gestattet, Ihren Account mit einem anderen Unternehmen zu teilen. Jeder Account ist individuell und auf die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten. Dies stellt sicher, dass alle Ihre Projekte, Designs und Aufträge sicher und privat bleiben. Wenn ein anderes Unternehmen Zugang zu unseren Dienstleistungen benötigt, empfehlen wir, ein separates Konto zu erstellen.